Le numérique sans barrières

La « fracture numérique », affectant tout particulièrement les populations les plus vulnérables, les exclut des réseaux informationnels indispensables aux échanges économiques, culturels et sociaux ; elle accentue ainsi la marginalisation des personnes qui cumulent déjà les difficultés, et d’une manière plus générale, renforce les clivages et les phénomènes de ségrégation. Cette exclusion numérique est pourtant évitable. Implantée depuis 2014 sur la commune des Ulis, l’association Leux Tech en apporte la démonstration, en faisant des nouvelles technologies un levier d’insertion et de mobilité sociale pour les habitants des quartiers populaires.

En partant des besoins concrets qu’elles expriment, Leux Tech accompagne des personnes dont les compétences numériques sont limitées dans l’appropriation d’outils utilisables au quotidien. Cette formation se fait dans le cadre d’ateliers où est mise en œuvre une pédagogie qui part de l’expérience concrète des participants et passe par des mises en situation : une fois identifiés leur (s) besoin (s) – soutien à la scolarité des enfants, recherche d’emploi, gestion du budget familial, démarches en ligne… –, les bénéficiaires équipées d’un smartphone ou d’un ordinateur vont chercher les ressources digitales susceptibles de les aider puis apprennent à les utiliser pour reprendre la main sur des aspects clés leur vie. À titre d’exemple, s’ils ont du mal à accompagner les devoirs de leurs enfants, ils vont découvrir qu’il existe des applications susceptibles de pallier cette difficulté. L’une des originalités du dispositif consiste à s’appuyer sur un outil pédagogique fonctionnant comme un réseau social : la plateforme Eystime, où les participants cherchent et expérimentent ensemble les solutions.

La dotation de 5 000 € a cofinancé la conception et le développement de la plateforme digitale Eystime, où les participants accèdent à un ensemble de modules de montée en compétences sur les habilités sociales. L’innovation technique et pédagogique n’a pas été seule déterminante dans l’engagement de la Fondation. La force du projet réside en effet dans une démarche qui ne se borne pas à l’acquisition de nouveaux savoir-faire. L’objectif est de travailler avec les bénéficiaires sur des usages centrés sur leur mieux-être, pouvant les aider à avancer dans un parcours d’autonomisation et d’intégration sociale. Il s’agit aussi de les armer pour mieux faire face aux contraintes de leur environnement, y compris en développant un sens critique vis-à-vis des dérives d’une société du « tout numérique » ; bref, d’utiliser le digital comme un levier d’éducation et d’expression d’une citoyenneté active.